Rozetka
Український маркетплейс із технікою, одягом, косметикою та товарами для дому. На платформі доступні пропозиції ROZETKA й сторонніх продавців, тому умови варто перевіряти в кожній картці товару.
Популярні магазини України
Українські магазини відрізняються асортиментом, способами отримання та правилами повернення. На маркетплейсах товар може продавати як сама платформа, так і сторонній продавець. Перед оплатою перевірте його назву, кінцеву вартість замовлення й умови гарантії.
Аврора
Мережа магазинів із товарами для дому, засобами гігієни, канцелярією, іграшками та декоративною косметикою. Умови онлайн-замовлення та самовивозу варто перевіряти перед оформленням.
MAKEUP
Онлайн-магазин парфумерії, декоративної та доглядової косметики. Під час вибору звіряйте об’єм, повну назву продукту та вартість доставки для свого замовлення.
EVA
Косметика, парфумерія, побутова хімія та товари для дому. У мережі діє програма лояльності, але правила нарахування й використання бонусів можуть відрізнятися для магазинів і сайту.
Епіцентр
Магазин техніки та товарів для ремонту, дому й саду. Перед покупкою перевірте наявність потрібної моделі, умови отримання та вартість додаткових послуг.
Comfy
Магазин побутової техніки, електроніки та аксесуарів. Порівнюючи моделі, звертайте увагу на повний код товару, комплектацію та умови гарантійного обслуговування.
Закордонні інтернет-магазини
Закордонні магазини та маркетплейси мають різні умови продажу й доставки в Україну. Доступність товару, кінцеву вартість і спосіб отримання перевіряйте під час оформлення. Для міжнародних покупок також уточнюйте можливі митні платежі та порядок повернення.
AliExpress
Маркетплейс із пропозиціями різних продавців. Перед замовленням перевіряйте рейтинг продавця, свіжі відгуки, характеристики товару та строк, протягом якого можна відкрити спір.
Temu
Маркетплейс із одягом, аксесуарами, електронікою та товарами для дому. Ціну й умови доставки перевіряйте в кошику, а для повернення орієнтуйтеся на строк, указаний у конкретному замовленні.
Answear
Магазин одягу, взуття та аксесуарів. Перед покупкою звірте розмірну таблицю, доступний спосіб доставки й умови повернення. Вартість зворотного відправлення залежить від чинних правил магазину.
Доставка замовлень
Строк і вартість доставки залежать від магазину, перевізника та способу отримання. Не орієнтуйтеся лише на загальний діапазон днів. Точніші дані для своєї адреси перевіряйте під час оформлення замовлення.
Укрпошта
Отримання відправлень у відділеннях. Для перевірки маршруту використовуйте трек-номер, наданий магазином або перевізником.
Meest ПОШТА
Доставка українських і міжнародних відправлень. Доступні способи отримання залежать від магазину, маршруту та параметрів посилки.
Нова Пошта
Отримання у відділенні, поштоматі або кур’єром. Після відправлення перевіряйте статус, адресу прибуття та строк зберігання.
Часті питання про онлайн-покупки
Короткі відповіді допоможуть перевірити продавця, сплатити замовлення та діяти в разі затримки або повернення товару.
Як обрати надійний магазин?
Перевірте назву продавця, контакти та умови оплати, доставки й повернення. Читайте свіжі відгуки з деталями конкретних замовлень. Для покупки на маркетплейсі оцінюйте не лише платформу, а й стороннього продавця.
Як оплатити замовлення?
Доступні способи залежать від магазину та товару. Обирайте варіант, запропонований на офіційній сторінці оформлення. Не повідомляйте продавцеві PIN-код, паролі або одноразові банківські коди.
Як відстежити посилку?
Знайдіть трек-номер у кабінеті магазину або повідомленні про відправлення. Введіть його на офіційному сайті перевізника. Покрокові поради доступні на сторінці відстеження замовлень.
Як повернути товар?
Перегляньте умови конкретного магазину та збережіть упаковку, документи й товарний вигляд виробу. Правила залежать від категорії товару, його стану та причини повернення. Для оформлення зверніться до продавця й дотримуйтеся наданих ним інструкцій.
Що робити, якщо доставка затримується?
Перевірте дату останнього статусу та зверніться до магазину з номером замовлення. Якщо посилку передано перевізнику, надайте йому також трек-номер. Якщо обіцяна дата доставки вже минула, не затягуйте зі зверненням.
Чи можна змінити або скасувати замовлення?
Можливість залежить від його статусу та правил продавця. Зверніться до підтримки якнайшвидше після оформлення. Після передачі посилки перевізнику доступні дії можуть бути обмеженими, а строк повернення коштів варто уточнювати окремо.